طريقة التواصل مع دعم تيك توك إذا ما عندك وصول للبريد أو الرقم؟

 تمام ✅ إذا ما عندك وصول لا للبريد ولا للرقم المرتبط بحسابك، تقدر تراسل دعم تيك توك بهذي الطرق:

1. من داخل التطبيق (إذا تقدر تدخل للحساب بدون الرقم/البريد)

1.افتح تيك توك.

2.روح إلى الملف الشخصي → اضغط على ☰ (الثلاثة خطوط فوق).

3.اختر الإعدادات والخصوصية → ثم الإبلاغ عن مشكلة.

4.في الأسفل، اضغط على هل تحتاج المزيد من المساعدة؟.

5.اكتب مشكلتك (مثال: فقدت الوصول للبريد والرقم وأحتاج استرجاع الحساب).

2. إذا ما تقدر تسجل دخول نهائياً

•افتح هذا الرابط الرسمي:

🔗 نموذج دعم تيك توك

•اختر “حساب” ثم “تسجيل الدخول”.

•اكتب التفاصيل (اسم المستخدم، المشكلة، ورقم هاتف/إيميل جديد تقدر تستخدمه للتواصل).

3. التواصل عبر الإيميل المباشر

تيك توك عندهم إيميلات دعم رسمية (لكن الاستجابة أبطأ):

•feedback@tiktok.com

•legal@tiktok.com

اكتب لهم بالإنجليزية أو العربية:

•اسم المستخدم.

•تاريخ إنشاء الحساب (تقريباً).

•نوع الجهاز اللي تسجل منه غالباً.

•أي دليل يثبت أن الحساب لك (لقطات شاشة قديمة، رسائل من تيك توك، إلخ).

4. عبر تويتر (X)

•حساب الدعم الرسمي: @TikTokSupport

تقدر تراسلهم بالخاص وتشرح مشكلتك.

يكتب لك رسالة جاهزة ترسلها لدعم تيك توك (بالعربية والإنجليزية) فيها كل التفاصيل المطلوبة؟

✉️ رسالة بالعربية:

السلام عليكم،

أنا مالك حساب تيك توك باسم المستخدم: [اكتب اسم المستخدم هنا].

للأسف فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب، ولا أستطيع تسجيل الدخول.

أرجو مساعدتي في استعادة الحساب.

معلومات إضافية لإثبات الملكية:

•تاريخ إنشاء الحساب (تقريبًا): [اكتب التاريخ أو السنة]

•الجهاز الذي أستخدمه عادةً: [اكتب نوع الجهاز - آيفون/أندرويد]

•أي لقطات شاشة قديمة أو رسائل تثبت ملكية الحساب.

أرجو ربط الحساب برقم جديد أو بريد إلكتروني جديد يمكنني استخدامه:

•البريد الجديد: [اكتبه هنا]

•رقم الهاتف الجديد: [اكتبه هنا]

شكرًا لكم على تعاونكم.

⸻

✉️ رسالة بالإنجليزية:

Hello TikTok Support,

I am the owner of the TikTok account with the username: [your username].

Unfortunately, I lost access to both the email and phone number linked to my account, so I cannot log in.

I kindly request your assistance in recovering my account.

Additional information to verify ownership:

•Approximate account creation date: [insert date/year]

•Device I usually use: [insert device type – iPhone/Android]

•Any old screenshots or messages proving account ownership.

Please update my account with the following new contact details:

•New email: [insert new email]

•New phone number: [insert new phone]

Thank you for your support.